Kundeservice i Magento

Magentos selvbetjeningsfunksjoner og ulike verktøy for tilpassing gir deg fornøyde kunder. Kundene får tilgang til kontoer med mange muligheter, blant annet kan de se ordrestatus, få sporingsinformasjon og sende inn forespørsler via kontaktskjema.

I kundeservice kan se kundekontoinformasjon, inkludert ordrehistorikk og andre ting i kundens handlekurv og ønskeliste. Dermed kan man effektivt finne svar på spørsmål og fullføre ordrer for kunder via Call Center panelet.

  Kundeservice tilbyr:
  • Kontaktskjema
  • Kundekontoer med mange egenskaper
  • Ordre historikk med statusoppdatering
  • Sporing av ordre fra kontoen

 
  • Epost om glemt passord fra front-end og administrasjonspanel
  • Epost om ordre og kontooppdatering
  • E-post for ordrebekreftelse som kan tilpasses
  • Opprett og rediger ordrer fra administrasjonspanelet.